Informasi Pribadi yang Terkumpul

 

Golden Rama mengerti dan menghormati pentingnya privasi Anda. Dalam Kebijakan Privasi ini, kami akan menjelaskan bagaimana kami mendapatkan data tentang Anda dan rekam jejak Anda saat menggunakan website kami, bagaimana cara kami mengolah data tersebut, kepada siapa data tersebut mungkin dikirim, dan bagaimana Anda bisa mengubah data yang sudah Anda berikan pada kami.

Golden-Rama.com.com mengumpulkan data pribadi berikut ini: nama Anda, alamat, alamat email, nomor telepon, dan nomor KTP. Informasi ini dibutuhkan untuk memproses, membuat, dan menyelesaikan pemesanan Anda.

Golden-Rama.com.com mungkin juga memproses data tentang perangkat komputer Anda, misalnya alamat IP, tipe browser, dan (bagi pengguna yang mengakses layanan kami melalui ponsel) Unique Device Identifier, sistem operasi, versi aplikasi, dan garis lintang/bujur lokasi Anda. Data ini biasanya bersifat anonim, tapi tetap saja dianggap data pribadi, baik secara tersendiri ataupun jika bersama-sama dikombinasikan.

Kami memerlukan data pribadi Anda dalam berbagai situasi dan ketentuan:

  • Saat Anda membuat atau mulai membuat reservasi, atau membeli sesuatu dari website kami atau melalui tim layanan pelanggan - lewat email, surat, faks, atau lewat telepon
  • Saat Anda mendaftar di situs kami, berlangganan newsletter kami, mengikuti kompetisi atau mendaftar untuk mendapatkan promosi
  • Saat Anda turut serta dalam survey untuk memberikan kami umpan balik

 

Penggunaan Data Pribadi

Golden-Rama.com memastikan penggunaan informasi pribadi pengguna dan lokasinya adalah untuk mengoperasikan, mempertahankan, dan menyediakan kemudahan bagi pengguna untuk memaksimalkan fitur dan fungsi dari website serta layanan kami.

Kami mungkin akan menggunakan data Anda untuk keperluan sebagai berikut :

  • Untuk menyediakan layanan berkualitas tertinggi dan membantu Anda mengoptimalkan fungsi website kami
  • Untuk menyelesaikan proses pemesanan dan pembelian yang Anda buat melalui website kami, dan permintaan lain yang kami dapatkan dari Anda
  • Untuk menghubungi Anda apabila terdapat perubahan dalam dokumen perjalanan anda, cth: perubahan jadwal terbang, delay, dll, atau untuk mengirimkan informasi penting mengenai perjalanan Anda
  • Untuk memberitahu Anda mengenai produk dan layanan kami, penawaran special dan promosi, dan penawaran lainnya yang sekiranya menarik untuk Anda. Meskipun layanan ini mungkin memuat produk dari pihak ketiga dari waktu ke waktu, tapi pihak ketiga ini tidak akan menghubungi Anda langsung (kecuali Anda sendiri yang menghendaki)
  • Dalam kasus dimana Anda membuat pemesanan dan kemudian membatalkan pesanan tersebut setelah memasukkan data pribadi, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk menyarankan Anda menghubungi pihak yang berwenang dalam masalah teknis, atau untuk menyelesaikan pemesanan Anda.Anda dapat segera menghentikan informasi dalam email tersebut dikirimkan pada Anda kapan saja, dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di bagian terbawah email Anda.
  • Untuk keperluan administrasi lainnya dan untuk analisis internal
  • Untuk berpartisipasi dalam survey kami dengan tujuan untuk mendapatkan umpan balik

 

Keanggotaan

Pengguna situs ini diharapkan membuat akun keanggotaan dengan mendaftar dan memberikan data tertentu. Dalam mendaftar dan memberikan data tertentu, Anda menjamin bahwa:

  • Pengguna terdaftar berusia minimal 18 tahun.
  • Informasi tentang diri Anda adalah benar dan akurat, terkini dan lengkap seperti yang dipersyaratkan di dalam formulir pendaftaran di situs Golden-Rama.com.
  • Anda akan memperbaharui data registrasi ini agar selalu benar, tepat, dan lengkap.

Untuk selanjutnya Golden-Rama.com tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau bahaya yang mungkin diderita, di mana kerugian atau kerusakan tersebut yang disebabkan oleh informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang diberikan oleh Anda. Setelah mendaftar. Anda akan menerima kata sandi dan identitas pengguna (username). Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan identitas pengguna (username). Anda bertanggung jawab penuh atas semua kegiatan yang berkaitan dengan sandi atau identitas pengguna (username).

Anda hanya dapat menggunakan satu identitas pengguna(username) dan kata sandi(password) pada satu waktu dan tidak diperbolehkan menggunakan lebih dari satu username. Anda diminta untuk menggunakan password hanya untuk digunakan diri sendiri saja, dan tidak mengizinkan orang lain untuk menggunakan kata sandi Anda tersebut.

Anda menyetujui untuk segera memberitahukan kepada Golden-Rama.com atas penggunaan tidak sah atas sandi atau akun atau semua bentuk pelanggaran keamanan dan memastikan bahwa Anda keluar dari akun setiap kali selesai menggunakan situs ini. Golden-Rama.com tidak akan bertanggung jawab untuk setiap kehilangan atau kerusakan yang timbul dari kegagalan anda untuk mematuhi peraturan ini.

 

How you can access your information

You can access, correct and update your contact information by visiting the My Profile page on this Website. You can close your account by contacting us at the email address listed below or by going to the Account Closure page of My Profile. Please note that after you close an account, if we no longer hold such information, you will not be able to sign in or access any of your personal information. However, you can open a new account at any time. Please also note that we may retain certain information associated with your account, including for analytical purposes as well as for record keeping integrity for a period of time, after which we will ensure such information is securely destroyed. Information we may retain includes, for example, accounting data, data for auditing purposes and transactional information and/or information required to be retained for compliance with law.

If you do not hold an account with us or wish to contact us in relation to any personal information that is not displayed in your account, you have the right to ask us to access, correct, delete or modify the information that we hold about you by emailing us at the email address listed below.

 

Melindungi Data Pribadi Anda

Untuk mencegah akses tanpa otorisasi, kami memberlakukan berbagai prosedur fisik, elektronik dan organisasional yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari penghancuran yang melanggar hukum atau secara tak sengaja, atau kehilangan, pengubahan secara tak sengaja, atau penyingkapan maupun akses tanpa otorisasi. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi yang Kami Kumpulkan Kami menggunakan Data Pribadi dan informasi lainnya yang dikumpulkan melalui Situs untuk mendaftarkan Anda ke Situs, memberi Anda produk dan layanan yang diminta, membangun berbagai fitur sehingga tersedia layanan yang lebih mudah digunakan di Situs, dan menghubungi Anda mengenai semua layanan ini. Hal ini termasuk permohonan pemesanan yang lebih cepat, layanan pelanggan yang lebih baik dan pemberitahuan tepat waktu mengenai layanan baru serta penawaran khusus.
Dari waktu ke waktu, Golden Rama mungkin menghubungi Anda untuk meminta konten review mengenai pengalaman Anda menggunakan Situs, membantu kami meningkatkan Situs, atau untuk menawarkan promosi spesial pada Anda sebagai pengguna Situs, di mana Anda telah menyatakan persetujuan Anda untuk menerima komunikasi semacam ini.

 

Your choices with respect to collection and use of your information

When you make a booking for a travel reservation with us or choose to access certain services we provide, information we request that is mandatory will be marked with a red asterisk. As discussed above, you can choose not to provide us with requested information, but as a result you may not be able to complete your booking or access the requested services.

You also have the right to add or update information and close your account as described above.

When you register as a member on this Website, you will be given a choice as to whether you want to receive email messages from us about special offers from us, as well as email messages about products and services of selected third parties. As a registered member on this Website, you can modify your choices at any time through the Email Settings of the My Profile page. You will also be given the same choices when you fill in any form on our Website by which you provide your email address to us.

Whether registered as a member or not, you also will be given the opportunity to unsubscribe from messages in any such email we send. Please note that we reserve the right to send you other communications, including service announcements, loyalty program updates, administrative messages, and surveys relating either to your account or to your transactions on this Website, without offering you the opportunity to opt out of receiving them.

The Help portion of the toolbar on most browsers will tell you how to prevent your browser from accepting new cookies, how to have the browser notify you when you receive a new cookie, or how to disable cookies altogether. Please note that if you refuse to accept cookies from this Website, you will not be able to access portions of our Website.

 

KEBIJAKAN KARTU KREDIT

Untuk pembayaran Pemesanan melalui Situs, kartu kredit Anda akan ditagih oleh Golden Rama untuk harga penuh (pengembalian dana yang terjadi tergantung pada kondisi Pemesanan yang ada) pada saat pemesanan dan konfirmasi pemesanan. Silakan memeriksa detail pemesanan secara menyeluruh untuk setiap saat tersebut sebelum Anda membuat pemesanan. Golden Rama akan memproses pengembalian uang, sebagaimana berlaku, dalam jangka waktu yang wajar. Untuk pemesanan tertentu, Golden Rama tidak akan menagih kartu kredit Anda, karena Anda diwajibkan untuk membayar vendor terkait langsung. Dalam rangka menjaga dan mengenkripsi informasi kartu kredit Anda ketika dalam perjalanan ke kita, kita menggunakan "Secure Socket Layer (SSL)" teknologi untuk layanan kami.

Dalam hal penipuan kartu kredit atau penggunaan yang tidak sah dari kartu kredit Anda oleh pihak ketiga, Anda harus menghubungi bank atau penerbit kartu segera setelah menyadari penggunaan yang tidak sah tersebut. Jika Anda mencurigai adanya pemesanan yang tidak sah atau penipuan yang dilakukan melalui Golden Rama, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami segera.

Untuk melakukan pemesanan Anda harus berusia lebih dari 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat transaksi (atau memiliki otorisasi dari wali hukum Anda ). Anda wajib menggunakan kartu kredit atau debit milik Anda sendiri dan memastikan bahwa ada dana yang cukup untuk menutupi biaya transaksi. Anda menerima tanggung jawab keuangan untuk semua transaksi yang dilakukan atas nama Anda atau akun Anda.

Anda wajib memastikan bahwa rincian Anda berikan kepada Kami dengan dalam membuat pemesanan sepenuhnya adalah benar, tepat dan akurat. Golden Rama berhak untuk tidak menerima kartu kredit tertentu. Golden Rama dapat menambah atau menghapus metode pembayaran lainnya dengan kebijakannya sendiri.

Dalam kasus tertentu, kami mungkin membutuhkan informasi tambahan atau verifikasi untuk memvalidasi dan mengkonfirmasi pemesanan, seperti yang dijelaskan secara lebih rinci di Situs. Pemesanan tidak dikonfirmasi sampai Anda telah menerima email konfirmasi dengan voucher dan ada kemungkinan bahwa vendor dapat melaksanakan pemeriksaan penipuan selama pemesanan diproses, dalam hal penipuan terjadi maka pemesanan tidak akan lagi tersedia atau otomatis menjadi batal. Golden Rama tidak dapat dimintai pertanggungjawaban dalam kasus tersebut. Jika Anda memilih untuk tidak menyampaikan informasi tambahan, pemesanan tidak akan selesai dan sepenuhnya menjadi batal.

 

Kebijakan Cookies

Golden-Rama.com menggunakan komponen yang sama dengan website sejenis untuk mengoperasikan Situs dan Layanannya. Kamu menggunakan dua macam cookies, yang berbasis sekali pakai dalam satu sesi, dan cookies persisten, yang akan segera mengenali Anda sebagai pengguna situs Golden Rama dan Layanannya. Beberapa fitur dan fungsi layanan di situs Golden-Rama.com dan Layanannya; memerlukan beberapa ketentuan, salah satunya browser Anda bisa menerima cookies.

Sistem cookies berbasis sesi sekali pakai pada dasarnya bersifat termporer, dan akan terhapus begitu browser ditutup; sementara sistem cookies yang persisten akan terus mengingat data Anda kapanpun Anda mengunjungi website Golden Rama. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, atau mengindentifikasi cookies.

Golden-Rama.com juga menggunakan servernya untuk merekam berbagai informasi unik yang memungkinkan sistem mengenali browser yang digunakan pengguna. Sistem server akan mengumpulkan data, antara lain; informasi yang berhubungan dengan apa yang Anda akses melalui web , alamat Internet Protocol ("IP"), halaman yang dilihat dan waktu yang digunakan selama mengakses, tipe browser dan bahasanya, jumlah klik, dan juga cookies yang mengindentifikasi browser Anda. Informasi ini hanya akan kami gunakan untuk keperluan analisa mengenai trend yang tengah berlangsung, dan tidak akan dihubungkan ke data informasi pribadi dalam bentuk apapun.

 

Penggunaan Situs

Golden-Rama.com mengontrol akses ke website dan memiliki hak penuh untuk sewaktu-waktu mengubah, memodifkasi, mengganti, menukar, menahan atau menghapus; untuk kepentingan keamanan atau dalam keadaan mendesak atau force majeure; tanpa pemberitahuan sebelumnya; serta memiliki kewajiban untuk mengganti kerugian atau membayar kompensasi kepada pengguna'.

Seorang pengguna hanya dapat menggunakan website kami untuk melakukan kegiatan yang legal dan sah dalam hal membuat pemesanan atau bertransaksi untuk diri sendiri dan atau orang lain yang memiliki kuasa untuk bertindak secara legal di mata hukum.

Anak di bawah usia 18 tahun tidak memenuhi syarat untuk menggunakan layanan apapun di website kami.

Pengguna dapat mengunduh salinan isi konten website untuk keperluan pribadi.

Pengguna tidak boleh menghapus atau menghilangkan merk dagang, hak cipta, atau identitas kepemilikan lainnya.

Pengguna tidak diperkenankan mengunduh, menyalin ulang, memodifikasi, menjual, memasarkan, atau mendistribusikan salah satu bagian atau seluruh konten yang ada di website Golden-Rama.com tanpa persetujuan tertulis dari kami.

Anda juga tidak diperkenankan untuk:

  • Mengunggah, mengirim, atau mendistribusikan informasi apapun di website ini yang merupakan konten vulgar, merusak, illegal, bersifat menghina, dan melanggar hak orang lain.
  • Melakukan percobaan pemalsuan atau penipuan dalam membuat pemesanan dan melakukan transaksi keuangan tak berizin.
  • Menggunakan dalam bentuk apapun; perangkat lunak, peralatan atau melakukan percobaan pengunggahan file dengan data perusak dan/atau mengandung virus yang akan mengganggu operasional atau fungsi dari website, atau merusak tatanan tampilan website secara keseluruhan.
  • Golden-Rama.com memegang hak penuh untuk menolak akses menuju website dan/atau membatalkan pemesanan kapan saja dan dimana saja, jika ada pengguna yang mencoba untuk melanggar batas ketentuan yang telah ditetapkan dalam kebijakan ini.

 

Perubahan Kebijakan

Kami berhak kapan saja untuk mengubah bagaimana kami menggunakan cookie dan bagaimana kami mengumpulkan, meneruskan, dan memproses data pribadi Anda serta informasi serupa lain yang kami anggap penting. Karena itu kebijakan ini bisa diubah dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan terakhirnya.

 

PERTANYAAN

Dalam hal terdapat pertanyaan silakan hubungi kami di: 021-2980-6000